Preguntas Frecuentes - Ingreso a la plataforma

1) ¿Cómo me registro?
2) ¿Cómo inicio sesión?
3) Ya compré un curso, ¿cómo hago para adquirir otro?
4) ¿Puedo descargar los videos?
5) ¿Cuantas veces puedo ver los videos?
6) ¿Puedo contactarme con la profesora?
7) Si me registro en esta plataforma, ¿me llegan los cupones de descuento?
8) No puedo ingresar a la plataforma por otro motivo, ¿con quién me contacto?

1) ¿Cómo me registro?

Para registrarte en un Taller Online debés completar el formulario que te aparece cuando avanzás en el proceso de pago. Es muy importante que completes el formulario de registro de manera total, ya que todos los datos que solicitamos son importantes para crear tu usuario de manera segura.

​Luego de completar el pago, vas a recibir por mail el LINK de ingreso al curso. Es importante que recuerdes que tu USUARIO será tu mail y la CONTRASEÑA que generes cuando completes el formulario es la que deberás usar cada vez que ingreses a tu clase online. (recordá anotar la contraseña por las dudas luego se te olvide)

Otra cosa a tener en cuenta es que muchas veces el mail de información puede llegar a tus carpetas de spam o correo no deseado, te pedimos que revises todas las carpetas de tu cuenta para chequear que el mail haya llegado.

El registro se realiza UNA sola vez. Una vez registrado, si deseás adquirir otro curso, será el mismo usuario (tu mail) y la misma contraseña.

Si no recuerdas la contraseña, está diponible la opcion de recuperar contraseña debajo del renglón donde debés completarla, y te llegará un mail a tu casilla con las instrucciones de cambio.

 

2) ¿Cómo inicio sesión?

Una vez que te hayas registrado y pagado el taller, vas a recibir la info del link de entrada al curso en tu casilla de mail. Si no lo tienes, te lo dejo aqui (recordalo, es facil! mi nombre + artista +punto+tiendup.com

https://ceciliafernandezmauryartista.tiendup.com

Lo único que debes hacer para ingresar al curso es INICIAR SESIÓN. Esto significa que NO debés registrarte de nuevo, tan sólo iniciar sesión con tu usuario y contraseña, es decir tu mail y la contraseña que hayas generado cuando completaste el formulario de registro.

Para iniciar sesión, sencillamente haces click en INICIAR SESION en la plataforma , ahí completas tus datos y listo!

Una vez iniciada la sesión volverás a la pantalla de inicio de la plataforma y sólo resta volver a hacer click en ingresar en el curso que hayas comprado y podrás verlo completo. 

 

Como puedes ver, tendrás 2 pestañas (subtitulos):
CLASES: en donde encontras la secuencia de de los videos sin candado para que puedas verlos, y los PDF descargarlos. Los videos no se pueden descargar, se ven en esta plataforma. Si no compraste el curso, solamente podrás ver como muestra del curso, el primer módulo gratis (está sin candado).

SOBRE EL CURSO: Encontrarás mayor informacion del curso. Esta info está disponible sin comprar el curso.

Finalmente y muy importante, cuando estés avanzada en el curso, te aparecerá la opción de calificar y dejar tuopinión o testimonio. Te agradezco si puedes tomarte unos minutos para completarlo, es importante para mi y para futuras alumnas que quieran leerlo. 

 

 

3) Ya compré un curso, ¿cómo hago para adquirir otro?

Si ya compraste un curso en la plataforma, siginifica que ya estás registrado/a en el taller virtual, por lo tanto NO debés volver a registrarte.​

Para adquirir un curso nuevo simplemente debés elegirlo y pagarlo. Una vez que abones, ya podrás acceder al nuevo curso con la misma metodología explicada, con tu mismo usuario y contraseña que generaste cuando te registraste la primera vez.
 

4) ¿Puedo descargar los videos?

Los videos no se pueden descargar en tu computador. Sólo se ven a través de esta plataforma que te va mostrando tu progresión y cuál es tu porcentaje de avance en el total del taller. Necesitás tener internet y te recomiendo verlos en una pantalla un poco más grande que la de un celular, como tablets o computadoras.

Los PDF (archivos) SÍ se pueden descargar en tu ordenador, e imprimirlos.
 

5) ¿Cuantas veces puedo ver los videos?

Los videos de las clases podés verlos las veces que quieras, durante un año desde que lo comprás. 
 

6) ¿Puedo contactarme con la profesora?

El contacto es a través del mail. La idea es que el taller lo sigas sola, el paso a paso está explicado detalladamente. Igualmente, si considerás que hay algo importante que necesites ver comigo escribime, siempre contesto, teneme un poco de paciencia porque me tomo el trabajo de leer todos los mails que me llegan! Mi mail es ceciliafmaury@gmail.com
Muchas alumnas me mandan sus obras al final del taller, por mail para mostrarmelas ( y a mi me encanta!)  
 

7) Si me registro en esta plataforma, ¿me llegan los cupones de descuento?

No. Para que te lleguen los cupones de descuento que algunas veces en el año les envío, debés estar en la base de datos de mi web: www.ceciliafmaury.com.ar
 

8) No puedo ingresar a la plataforma por otro motivo, ¿con quién me contacto?

Por cualquier otro inconveniente por favor contactate por mail con soporte@tiendup.com, que estarán atentos a ayudarte y solucionar rápidamente tu problema. 

Espero que te sumes a esta comunidad Mixed Media que cada vez tiene más adeptos, será una alegría contar con tu arte!

Te dejo un saludo y bienvenidaaaa!!!

Cecilia
 

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